DHL „warnt” vor unseren Aufklebern
Viele Packstationen von DHL sind nur noch mit einer App zu bedienen - Menschen, die kein Smartphone haben – oder keine Lust, sich von den Trackern in der DHL&Post-App ausspionieren zu lassen, kommen so nicht mehr ohne Umwege an ihre Pakete heran. Der einzige Ausweg in diesem Fall: Eine Neuzustellung des Paketes beantragen. Diese Möglichkeit aber wiederum hat DHL auf der Konzern-Website gründlich versteckt. Dem schlechten Info-Service der DHL wollten wir mit der Website neuzustellen.de auf die Sprünge helfen. Damit sich Menschen die URL besser merken können, haben wir auch passende Aufkleber dazu gemacht. Gegen die wettert nun DHL in ihrer internen Unternehmenskommunikation – ganz schön unsportlich, finden wir.
Wir würden uns ja freuen, wenn DHL den Mehrwert dieser Aufkleber erkennen und diese Informationslücke an den Packstationen selber füllen würde.
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